Especialista do Senac Guarulhos aborda as melhores formas de potencializar os negócios e conquistar clientes neste período promissor
O mercado começa a aquecer para a época do Natal e, neste cenário, aumentar a performance de vendas é uma preocupação para boa parte dos empreendedores brasileiros que desejam aproveitar o período para aumentar seus resultados.
Para quem vive um momento como este, o especialista Duílio Neto, docente da área de gestão e negócios do Senac Guarulhos, dá dicas sobre quais estratégias o varejista pode aplicar para fortalecer as vendas no final do ano.
- VM – Visual Merchandising
O apelo visual é importante, portanto, o primeiro passo é investir na qualidade do layout de sua loja. Para contar sua história, se destacar e despertar o desejo do consumidor por seus produtos, o visual do empreendimento ou produto deve transmitir sensações por meio de diferentes sentidos, como visão, tato e audição.
- Público-alvo
Todo produto ou serviço tem um público-alvo. É importante testar e segmentar com qual tipo de consumidor seu negócio faz mais sucesso. A partir desse novo olhar, as ações e os esforços de comunicação devem estar direcionadas ao perfil desejado.
- Qualidade no atendimento
É extremamente importante não perder o foco no que é mais valioso para a empresa: seu cliente. Ele deve se sentir bem, único e acolhido, e todos devem trabalhar para proporcionar um ótimo atendimento e experiência.
Atender bem também é ser assertivo com as necessidades de cada cliente, entender seus desejos e oferecer o produto ou serviço que ele realmente necessita.
- Treinamento constante
Muitos entendem que treinamento é um custo para a empresa, o que não é verdade. Treinamento é um investimento, invista na qualificação de seus funcionários. Nesse sentido, indica-se que os funcionários conheçam bem o produto oferecido, o cliente e seus objetivos de negócio.
- Empatia
Outro aspecto para gerar vendas e atender bem é saber como encantar seu cliente. Empatia é uma qualidade fundamental para acolher e conseguir bons resultados.
Qualificação em gestão de negócios
Para os interessados em adquirir conhecimento específico e qualificação sobre este tema, o Senac Guarulhos oferece o curso Técnicas de vendas no varejo, entre outros da área de gestão e negócios. Para saber mais, basta acessar o portal www.sp.senac.br/guarulhos ou ir até a unidade.
Senac Guarulhos
Endereço: Rua Luiz Faccini, 132 – Centro – Guarulhos – SP
Site: www.sp.senac.br/guarulhos
Link para visita virtual: https://goo.gl/maps/4xKT2ZVTetr