São Paulo, 28 de maio de 2009 – “Para a gestão do conhecimento acontecer, é preciso que existam pessoas conectadas e relacionadas entre si”. Para comprovar essa afirmação, a Dra. Susan Rosenbaum, diretora de comunidades técnicas da Schlumberger, indústria de óleo e gás, conta que a gestão do conhecimento já existe desde o início do século passado, mesmo sem as pessoas perceberem.
Neste período, uma empresa que descobria uma fonte de petróleo emitia um telégrafo para comunicar a todos os envolvidos, depois um documento formal, registrando o acontecido, compartilhando as informações. “Esse processo levava cinco meses, mesmo assim já era a gestão do conhecimento, mesmo sem as ferramentas de tecnologia que existem hoje que são utilizadas para essa finalidade”, conta Susan.
Na opinião de Susan Rosenbaum, a mágica da gestão do conhecimento acontece quando há a reunião de pessoas, que possam interagir e trocar experiências, principalmente em momentos pessoais e descontraídos.
Apesar disso, a empresa acredita que essa interação pode ser facilitada com o uso de algumas ferramentas. Para conectar seus colaboradores internos que atuam no mundo todo, engenheiros que trabalham em campo e os próprios clientes, a Schlumberger conta com soluções tecnológicas: o Eureka!, um agrupamento de comunidades técnicas na internet, como as de matemática, engenharia, geofísica, entre outros; o Microsoft SharePoint, uma das mais conhecidas plataformas de colaboração voltada para aplicações intranet; o The Hub, portal da empresa voltado para a estrutura do conhecimento que oferece links para todos os lugares e assuntos da empresa e agrega blogs internos e o In Touch, banco de dados que reúnem soluções para possíveis problemas técnicos.
Sobre o GMC (Global Make Conference)
Considerado o maior evento internacional de melhores práticas em Gestão do Conhecimento e Inovação, o Global Make Conference é organizado pela TKN Brasil (The Know Network Brasil) e tem como objetivo discutir e disseminar a metodologia MAKE nos processos de Gestão do Conhecimento, integrar as melhores práticas mundiais em gestão do conhecimento nas organizações brasileiras, reunir em um único fórum profissionais das diversas cadeias produtivas e permitir que essa rede de relacionamento prossiga através de um fórum mundial. Com o tema Inserindo o Brasil na Rota Mundial da Excelência em Gestão do Conhecimento e Inovação, a edição 2009 da versão brasileira do evento espera reunir cerca de 300 congressistas e mais de 30 palestrantes, sendo 13 deles internacionais. Para saber mais, acesse: http://www.tkn.org.br/gmc2009/grade.html