São Paulo, novembro de 2013 – Você já ouviu falar em "turismo médico"? Esta é uma prática cada vez mais frequente, que surge da necessidade das populações de muitos países de ter acesso a tecnologias diagnósticas e terapêuticas avançadas que, ou não são encontradas, ou possuem um custo muito elevado na sua nação de origem. Mais que um jargão, o termo apresenta uma nova oportunidade de negócio que, de acordo com o World Travel Trends Report 2012/2013 (ITB), cresce de maneira vertiginosa na América Latina. Segundo dados de julho desta fonte, a região está forte na disputa pela liderança mundial em tratamento médicos e estéticos voltado a "turistas" vindos da União Europeia e a Ásia, gerando lucros que chegam a US$ 60 bilhões ao ano.
Brasil, México e Colômbia lideram este turismo no continente, segundo o ITB, devido a fatores como: baixo custo, credenciamento internacional de profissionais e, no caso do México, proximidade com os Estados Unidos. Os líderes mundiais neste tipo de turismo são Alemanha, Hungria, Coreia do Sul e Índia. De acordo com este estudo, as taxas de câmbio, o clima tropical e a presença de profissionais bilíngues permitiram um crescimento próximo aos 20% na América Latina, de acordo com os comparativos realizados pelo IPK World Travel Monitor. O segmento deve atingir faturamento de R$ 3 bilhões no País em 2013, com projeções de crescer 43% no próximo ano, segundo a consultoria Delloite.
Exemplo desse crescimento em São Paulo é o Residencial Santa Catarina, administrado pela Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC), que tem atendido um número cada vez maior de pacientes que se deslocam para a cidade, vindos de outras regiões do Brasil e até de países vizinhos, para a realização de cirurgias e tratamentos médicos.
Criado inicialmente com o objetivo de fornecer serviços e profissionais de saúde com alto nível de competência à terceira idade, o local também é orientado para receber clientes em condições pós-cirúrgicas ou em tratamento, tendo estrutura inclusive para abrigar familiares de convalescentes que se encontram hospitalizados na cidade.
Como os tratamentos, em geral, não são emergenciais, mas sim cirurgias plásticas, ortopédicas, ortodônticas, gástricas (bariátricas), cardiológicas e até fertilização assistida, a estadia dos convalescentes no Residencial Santa Catarina pode ser planejada para períodos específicos, aproveitando um mix completo de residencial e hotelaria com a infraestrutura de atendimento à saúde.
A instituição conta com apartamentos individuais mobiliados e uma Unidade de Saúde 24 horas, composta por equipe médica, equipe de enfermagem, psicóloga, nutricionistas e fisioterapeutas.
De acordo com Maria Norma Arauco de Claure, diretoria executiva do Residencial Santa Catarina, a instituição já oferecia este serviço desde os seus primeiros anos de fundação. "A boa localização (região da Paulista), a acessibilidade nos apartamentos e a indicação por parte de alguns médicos sempre geraram uma procura espontânea", explica.
Para Norma, outros fatores influenciam o crescimento desta demanda, como o fato de os hospitais precisarem desocupar os seus leitos em um determinado espaço de tempo após as cirurgias, que nem sempre condiz com o tempo de total recuperação do paciente para fazer viagens longas. "Além disso, um convalescente nem sempre consegue uma recuperação adequada no ambiente caseiro. Em sua casa é difícil seguir as orientações médicas, é mais fácil fugir da dieta e fazer esforços não recomendáveis, por isso a retomada das atividades habituais nem sempre acontece no prazo adequado", revela.
Segundo a diretora, com o passar do tempo, a procura de pessoas que precisavam de suporte no período pós-cirúrgico, principalmente de outras cidades e do exterior, aumentou muito. "É um mercado que aumenta nossa rentabilidade e sempre nos causa boas surpresas. Às vezes, a experiência para o paciente é tão positiva que se ele tem mais de 65 anos, pode se tornar residente fixo, inclusive já vivenciamos isso após experiências de hospedagens no período de pós-cirúrgico", comemora.
Hospitais da região da Avenida Paulista, próximos ao local onde está instalado o residencial são os que mais indicam pacientes para hospedagem. Entre eles estão o Hospital Santa Catarina, que também pertence à ACSC, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, o Hospital Sírio Libanês, o Hospital Albert Einstein, o Hospital Nove de Julho, o HCOR e outros.
Atualmente, o Residencial Santa Catarina recebe em média nove clientes convalescentes ao mês e a permanência deste hóspede dura cerca de 20 a 30 dias. O perfil desses residentes é composto por pessoas de qualquer idade (exceto crianças), normalmente pertencentes à classe A e B.
Sobre a Associação Congregação de Santa Catarina
Com 116 anos de atuação, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é atualmente uma das maiores instituições filantrópicas, impactando na cadeia de valor. Por meio de um modelo de Governança Corporativa sustentável, a entidade consegue gerir de forma eficaz as 33 instituições nas áreas da Saúde, Educação e Assistência Social em sete Estados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Ceará, Mato Grosso e Goiás. Ao todo, a Associação Congregação de Santa Catarina reúne hoje cerca de 13 mil colaboradores e realiza, em média, 15 milhões de atendimentos por ano.
Este modelo de governança possibilita executar dignamente e de forma permanente a missão iniciada pelas Irmãs de Santa Catarina e acolher cada ser humano na sua integralidade, conciliando eficácia organizacional, valores cristãos e compromissos com as necessidades das comunidades mais carentes.
Mais informações podem ser obtidas no site www.acsc.org.br
Sobre o Residencial Santa Catarina
O Residencial Santa Catarina é o primeiro flat planejado para a terceira idade e conta com serviços e profissionais de saúde com alto nível de competência. Inaugurado há 13 anos, possui privilegiada localização na região da Avenida Paulista em São Paulo, polo de maior concentração de hospitais, clínicas, centros de lazer e cultura da cidade.
Um mix completo de residencial e hotelaria com a infraestrutura de atendimento à saúde, orientado também para receber clientes em condições pós-cirúrgicas ou em tratamento médico e até mesmo familiares de convalescentes que se encontram hospitalizados.
Dos apartamentos mobiliados a uma unidade de saúde 24 horas, composta por equipe médica geriátrica e enfermagem, psicóloga, nutricionistas e atividades de lazer e socialização.
Mais informações podem ser obtidas no site www.residencialsantacatarina.com.br
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