Sistemas auxiliam na agilidade das decisões tomadas entre alta direção, filiais e clientes
São Paulo, junho de 2012 – De sistemas standard aos mais modernos meios de comunicação a distância. Este foi o upgrade que o BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) conquistou ao adicionar novos sistemas de videoconferência para atender sua matriz e filiais. O projeto, recentemente integrado pela Seal Telecom, empresa especializada na implantação e dimensionamento de sistemas convergentes para comunicação presencial e a distância, contempla tecnologias que representam tendências de mercado ao oferecer imagens em alta definição e maior abrangência nos acessos.
Antes da integração, o BNDES atuava por um sistema embrionário de videoconferência, por isso, era acessível somente à alta direção do banco nos casos em que era impraticável a presença dos executivos em eventos externos.
Segundo o coordenador de serviços do departamento de gestão de infraestrutura do BNDES, Ricardo Costa, o uso de videoconferência já estava difundido no banco, mas, na ocasião do caos aéreo, passou a ter a cultura do uso da tecnologia. "A videoconferência tende a crescer muito em detrimento das reuniões que necessitam o deslocamento de pessoas e que venha a impactar na rotina diária de trabalho. As pessoas começaram a utilizar a ferramenta de forma mais constante e perceberam a facilidade e vantagem de usá-la para reuniões a distância", avalia.
Solução
Focado em modernizar seus sistemas de videoconferência, somada à necessidade do aumento de uso da tecnologia, o BNDES realizou a expansão do sistema com tecnologias HD e Full HD. O coração da solução é composto por 3 Multipoint Unit Control (MCUs), da linha Elite da Radvision, e ainda conta com dois gravadores e mais softwares. As MCUs são equipamentos que intermediam as conexões quando ela é multiponto. No caso de ligação ponto a ponto, as MCUs não são utilizadas.
Cada uma destas MCUs é capaz de fazer 30 conexões em alta definição, portanto suporta até 90 conexões simultâneas. As salas, preparadas especialmente para as videoconferências, contam com os terminais Radvision XT1000, com capacidade de comunicação em alta definição, além de permitir conexões de usuários remotos, via desktop, graças à solução Scopia Desktop, da Radvision.
De acordo com o diretor comercial da Seal Telecom, Douglas Miranda, o BNDES apresentava uma visão de futuro, por isso, a integradora considerou as soluções mais inovadoras neste projeto, que inclusive conta com escala para receber outras funcionalidades, nas próximas fases da integração. "Nosso trabalho de implantação, treinamento, testes e ajustes foi realizado em seis meses, e foi focado em atender o alto escalão, como presidente, vice-presidente e diretoria executiva", explica.
Situada no Rio de Janeiro, a matriz do banco recebeu a implantação de 15 salas de videoconferência, com monitores e outros mobiliários, e mais equipamentos de videoconferência montados em racks com rodinhas e terminais de monitores LCD, tornando uma solução itinerante para as reuniões em diferentes salas. Além do Rio de Janeiro, foram implantadas 2 salas em São Paulo, 3 salas em Brasília e 2 salas em Recife.
Resultados
Por meio das tecnologias de videoconferência integradas, o BNDES ganhou qualidade, capilaridade e mais abrangência para suas reuniões de negócios. O projeto, todo interligado com a rede, trouxe melhorias de imagem e de conexão, além de melhor acesso com clientes como Banco Central e os outros grandes bancos, contatos com outros países e o FMI; além das unidades BNDES fora do Brasil.
"Hoje podemos ver uma apresentação e trocar documentos da mesma forma em que faríamos em uma reunião presencial, mas sem perder tempo com o deslocamento para reuniões externas. Com sistemas de gravação integrados é possível gravar as reuniões para ATA audiovisual e ainda transmitir a reunião para um número maior de pessoas pelo streaming. Com o crescimento da nossa estrutura física e do número de funcionários, a expansão desta tecnologia veio atender a demanda de mais usuários além da alta diretoria", garante Ricardo Costa.
Outro benefício importante que já está previsto no projeto do BNDES é o acesso às reuniões por dispositivos móveis. Para tanto, a integradora irá apenas implementar os softwares que permitem a ligação com estes aparelhos. Com isso, os executivos passam a ter ainda mais flexibilidade para a realização de negócios a distância.
"Este conceito de reuniões a distância é uma tendência mundial e representa o máximo da mobilidade possível para que executivos tomem decisões de forma mais rápida e com qualidade de análise de documentos trocados. Sem contatar a possibilidade de estar praticamente face a face com os participantes. Esta tecnologia amplia aspectos como agilidade e eficiência ao nosso negócio", finaliza Costa.
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Sobre a Seal Telecom
Fundada em 1999, a Seal Telecom é uma empresa nacional especializada na integração de sistemas que unem tecnologias de comunicação presencial e à distância, como videoconferência, sonorização, videomonitoramento e Rede Wireless. Líder na realização de projetos, conta com renomados parceiros para a oferta de soluções eficazes e criativas, além de oferecer todo suporte a mais de duas mil companhias brasileiras que já tem como clientes. Focada no dimensionamento das reais necessidades de cada projeto, seus consultores fornecem soluções completas e um serviço altamente qualificado para verticais como Varejo, Transporte, Call Center, Hotelaria, Saúde, Educação, Governo e Entretenimento.
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