Ticketeira reforça cuidados que o público deve adotar para evitar prejuízos em eventos de grande demanda, como shows, festivais e jogos
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São Paulo, julho de 2025 – O crescimento de fraudes relacionadas à venda de ingressos para eventos esportivos e culturais tem mobilizado plataformas oficiais a reforçarem ações de prevenção. A Bilheteria Digital, referência nacional em soluções para venda de ingressos, controle e gestão de eventos, alerta o público para cuidados essenciais na hora de comprar bilhetes online e identificar tentativas de golpe.
Segundo dados da Visa do Brasil, no primeiro semestre de 2024 o valor médio das fraudes no e-commerce nacional foi 60% superior ao das transações legítimas. A tendência acende um sinal de atenção para quem pretende adquirir ingressos em momentos de grande procura, como festivais, turnês nacionais e eventos esportivos.
Alta demanda e risco ampliado
A Bilheteria Digital e outras grandes ticketeiras têm enfrentado diversos desafios com golpes. A empresa relata que, em períodos de alta demanda, é comum o surgimento de páginas falsas simulando o layout e identidade visual de canais oficiais. Esses sites são divulgados principalmente via redes sociais, aplicativos de mensagens e até anúncios pagos, o que amplia a exposição de consumidores a golpes.
“Hoje, a criação de páginas falsas é cada vez mais sofisticada. Por isso, investimos continuamente em tecnologia e monitoramento para garantir um ambiente seguro para quem compra conosco. Mas a proteção é uma via de mão dupla: o consumidor também precisa estar atento e seguir boas práticas na hora da compra”, afirma Guilherme Feldman, CEO da Bilheteria Digital.
Como evitar golpes na hora da compra
A Bilheteria Digital orienta o público a seguir práticas de verificação antes de finalizar uma compra online. Entre os principais cuidados, estão:
- Verifique o certificado de segurança: certifique-se de que o site começa com “https” e apresenta o cadeado ao lado do endereço;
- Confirme o canal oficial: dê preferência a digitar manualmente o endereço da ticketeira oficial no navegador, em vez de clicar em links recebidos por terceiros;
- Desconfie de promoções fora do padrão: preços muito abaixo do valor original são um forte indicativo de golpe;
- Consulte avaliações: pesquise em plataformas como o Reclame Aqui ou redes sociais para verificar reclamações e reputação da página acessada;
- Evite compras fora das plataformas autorizadas: sites que não constam entre os canais oficiais informados pela produção do evento devem ser evitados.
Monitoramento e tecnologia como aliados
A empresa tem adotado tecnologias cada vez mais sofisticadas com mecanismos de autenticação, identificação e detecção de tráfego anormal para coibir ações fraudulentas. Além disso, atua na comunicação preventiva com o público, especialmente em eventos com forte repercussão nacional.
“Seguimos com nosso compromisso com a entrega de experiências marcantes ao público. Por isso, temos priorizado a proteção do consumidor e a preservação da integridade do evento. Esse cuidado se reflete em ações preventivas contínuas, tanto no ambiente digital quanto na comunicação direta com o público, fortalecendo a confiança que construímos ao longo do tempo”, conclui Feldman.