São Paulo, 13 abril de 2006 – Já estão abertas as matrículas para o curso de Inovação no Atendimento ao Público em Gestão Municipal, realizado pelo Conip – Planejamento e Assessoria. O curso é inteiramente baseado em casos de sucesso e explora os impactos da inovação nos processos de trabalho e nas competências gerenciais, privilegiando as formas inovadoras de implantação de um atendimento de qualidade aos cidadãos pelas prefeituras.
As aulas serão ministradas pelos especialistas Márcio de Andrade Bellisomi, Maria Isabel Fonseca e Luiz Carlos Furtado, todos eles com forte atuação na reestruturação e modernização do atendimento em órgãos públicos. Entre os temas abordados estão as características que definem um atendimento de qualidade em governo e qual a sua inserção nas estruturas dos órgãos públicos.
Outras informações: http://www.conip.com.br/cursos/
Serviço
Inovação no Atendimento ao Público em Gestão Municipal
Datas: 17, 18 e 19 de abril
Carga Horária: 20 horas
Local: Conip São Paulo
Instrutores: Márcio de Andrade Belissomi, Luiz Carlos Furtado e Maria Isabel Fonseca
Investimento: R$ 1.550,00
Informações: (11) 32594249 http://www.conip.com.br/cursos/
Inscrições: www.conip.com.br/cursos/inscricao
Márcio de Andrade Bellisomi é consultor em gestão pública, foi Secretário de Modernização Administrativa e de Administração e Diretor de Informática da Prefeitura de Santo André. Tem mestrado em Administração Pública e Governo pela Fundação Getúlio Vargas, São Paulo.
Luiz Carlos Furtado é consultor pela Fundação Vanzolini. Tem 35 anos de experiência nas áreas de análise e desenvolvimento de sistemas, gerenciamento e implantação de projetos de tecnologia da informação em órgãos públicos e privados. Atuou nas Prefeituras de Diadema, Santo André, São Paulo e Guarulhos.
Maria Isabel Fonseca foi Secretária Adjunta de Administração da Prefeitura de Guarulhos, coordenou os projetos de modernização administrativa, entre os quais a implantação da Central de Atendimento ao Cidadão – Fácil. Na Prefeitura de Santo André foi responsável pela qualificação dos servidores, pela EFAP – Escola de Formação em Administração Pública.
Sobre o Conip
As atividades da marca CONIP são realizadas pela empresa CONIP Planejamento e Assessoria. Com uma história de 11 anos bem-sucedidos do evento CONIP – Congresso de Informática Pública, a empresa adquiriu excelência reconhecida na execução de processos relacionados à identificação, seleção, reunião e apresentação ao público das melhores iniciativas no uso de TI na gestão pública. Por isso, a empresa CONIP é hoje o braço executivo das atividades da marca CONIP, organizando eventos, encontros, prêmios e missões internacionais sempre com a marca de qualidade reconhecida: o melhor conteúdo, independência de patrocinadores e espaço aberto para as diferentes opiniões.
Os cursos CONIP reúnem conhecimento específico no campo de Programas de Educação Continuada com objetivo de oferecer maior profundidade que atenda a necessidade do gestor público em inovação e modernização com uso intensivo da tecnologia da informação. Os cursos estão no calendário e também podem ser ministrados no local de trabalho, em turmas fechadas, mediante solicitação.