Empresa foi vencedora na categoria Segurança, Rastreadores e Alarmes
Dezembro de 2021: A Intelbras (INTB3), empresa brasileira com 45 anos de história, foi a grande vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2021 na categoria Segurança, Rastreadores e Alarmes, com um total de 48.404 mil votos e 82.538 pontos*. A premiação está na sua 11ª edição, e já é a quarta vez que a Intelbras é indicada entre as melhores empresas de atendimento na visão do consumidor brasileiro.
“A Intelbras é uma empresa sempre próxima, por isso, nossos clientes estão no centro de tudo o que realizamos. Prêmios como esse provam que um atendimento eficiente impacta positivamente na reputação da marca, além de reforçarem nossa essência ética, simples e transparente”, afirma Daniela Duarte, gerente de relacionamento com o cliente da Intelbras.
O prêmio Reclame Aqui deste ano teve 887 empresas indicadas a 149 categorias diferentes e reconheceu aquelas que oferecem o melhor atendimento a brasileiros. De 1º de setembro a 31 de outubro mais de 10,8 milhões de consumidores votaram para selecionar as vencedoras. A cerimônia de premiação aconteceu no dia 06 de dezembro em formato híbrido.
“Trabalhamos com muita dedicação para manter a qualidade de nosso atendimento. A prática da ‘Encantividade’, termo criado na empresa, guia nossas ações, e diz respeito a comportamentos e atitudes de cultura da qualidade, com o objetivo de encantar diariamente nossos colaboradores, parceiros e clientes. Estamos muito felizes com o reconhecimento no Prêmio Reclame Aqui. Ele nos estimula a melhorar cada vez mais”, complementa a gerente.
A Intelbras se encontra em uma das melhores posições no site do Reclame Aqui, com 100% das reclamações de clientes respondidas, resolução de 91% dos questionamentos e reputação com selo de excelência RA1000 (nota 9,1 de 10).
*Todas as empresas que foram indicadas ao prêmio Reclame Aqui 2021 receberam um fator multiplicador da “tabela de peso”, que leva em consideração as reputações das empresas obtidas no período de avaliação do prêmio.