São Paulo, 17 de outubro de 2007 – O que é marketing? de Alvim J. Silk, lançamento da Bookman Editora, é o primeiro título da série “What is?”. O livro que inaugura a parceria fechada entre a editora gaúcha e a Harvard Business School (HBS), uma das mais renomadas escolas de administração do mundo, reúne os conceitos fundamentais da área de marketing, conforme são ministrados aos alunos de MBA da HBS.
Segundo Alvim J. Silk, a obra é fundamentada para estimular as idéias dos profissionais de estratégias de mercado. “O conteúdo oferece a base para o desenvolvimento das habilidades de marketing e dos insights necessários em várias situações. É destinado a todos os profissionais envolvidos com a definição e a execução da estratégia de uma organização”, explica ele.
Mesmo que o marketing normalmente determine o que a empresa deve fazer para criar valor aos clientes, os profissionais deste segmento sabem que têm um importante papel na definição da estratégia empresarial. Uma tática de mercado bem-sucedida demanda o conhecimento do cliente, da concorrência e dos colaboradores – e, além disso, faz com que se tenha uma grande capacidade de atender a clientela de forma lucrativa.
“Este texto explora a definição de marketing e como uma empresa pode se diferenciar de outras na atração e na manutenção de seu cliente. A palavra marketing indica o que uma organização deve fazer para criar e trocar valor com a clientela”, complementa o autor.
O marketing é uma responsabilidade gerencial e não apenas uma função delegada aos especialistas. Qualquer pessoa que tenha interesses profissionais relacionados a estabelecer e executar a estratégia de uma organização necessitará ter no mínimo uma noção das habilidades e da visão marqueteira. “Pretendo desenvolver um alicerce sobre o qual se pode iniciar a construção dessas capacidades e visões aplicáveis as mais variadas situações”, afirma Silk.
Estrutura
O livro está organizado segundo o formato da disciplina de Marketing do segundo ano do programa MBA da Faculdade de Administração de Harvard Business School. Cada capítulo é baseado nos materiais dos professores que são usados pelos estudantes de MBA na preparação para a participação em sala de aula. O livro é dividido em três partes: a análise das oportunidades de marketing, a formulação da estratégia de marketing e a execução desta estratégia.
A primeira parte aborda a obtenção de conhecimento sobre as necessidades e os comportamentos dos clientes. Isso deve orientar a análise que uma empresa faz de suas oportunidades e formar a base de qualquer estratégia viável de marketing.
“Desenvolvendo estratégia de marketing” mostra os principais componentes da tática de mercado conhecida como os ‘quatro Ps – produtos (posicionamento e projeto), praça (distribuição), promoção (comunicação) e precificação. Além de tratar também de branding e gestão de marca.
A última parte destaca a execução do marketing, especificamente na gestão e na execução de programas de estratégias de mercado feito pelos vendedores e também pela construção de gestão de relações lucrativas com a clientela.
Como usar
Ao final dos capítulos, o autor disponibiliza uma relação com leituras e recursos adicionais, para um estudo mais aprofundado. As informações extras proporcionam uma reflexão tanto atual quanto clássica sobre o tema desenvolvido no capítulo. “Seja como for que o leitor decida aprender os fundamentos de marketing, espero que este volume venha a ter utilidade duradoura e lhe desejo o melhor em seus empreendimentos”, finaliza Silk.
Principais temas abordados na obra:
• Estratégia de Marketing
• Entendendo o Comportamento do Consumidor
• Escolha do Mercado-alvo e Posicionamento
• Política de Produto
• Comunicações e Promoções de Marketing
• Venda Pessoal e Gestão de Vendas
• Gerenciando Clientes
Sobre o autor
Alvim J. Silk é Professor emérito de Administração da Harvard Business School.
| Serviço Livro: O que é marketing? Autor: Alvim J. Silk Formato: 16×23 Páginas: 200 Preço: R$ 38,00 |
Sobre a Bookman Editora
A Bookman é a divisão da Artmed Editora voltada para a publicação de livros na área de ciências exatas com foco principal no mercado acadêmico. Entre os segmentos estão administração, economia, ciência da computação, matemática, química, engenharia, arquitetura e turismo. Criada em 1997, a editora vem conquistando importante participação de mercado devido à confiança da comunidade acadêmica brasileira e um número considerável de adoções nas universidades. Na ciência da computação, merece destaque o fato de a Bookman ter se tornado em 2005 a editora oficial dos livros da Microsoft Press no Brasil. No segmento de administração, a empresa firmou contrato para publicação da coleção de livros de negócios lançados pela Wharton School Publishing.