São Paulo, junho de 2014 – A Compuware, empresa que fornece tecnologia para Gestão de Desempenho das Aplicações,anuncia a incorporação de novas funcionalidades para a solução Data Center Real UserMonitoring (DC RUM).Com a nova versão, as organizações podem garantir experiências dos usuários sem falhas na medida em que os formatos de entrega das aplicações corporativas se expandem para ambientes móveis nativos e híbridos e no mesmo passo em que arquiteturas mais modernas possibilitam o uso de serviços de terceiros e tecnologias de Web 2.0.
A solução agora oferece três funcionalidades chave para as empresas:
1 – O departamento de TI pode ter visibilidade deponta a ponta das aplicações e serviços de terceiros que se estendem além da fronteira do Data Center;
2 – Equipes de operações agora podem antecipar e priorizar problemas usando uma ferramenta externa de visualização de desempenho sob a perspectiva do usuário;
3 – A área de TI pode quantificar o desempenho do browser e de dispositivos móveis que não são detectáveis pelas soluções restritas ao monitoramento do Data Center.
O DC RUM se integra agora à melhor solução de monitoramento de desempenho do usuário na web e nos ambientes móveis dodynaTrace, permitindo uma outra dimensão de percepção de negócios no que se refere ao comportamento do usuário e taxas de conversão. Construída com base na integração da solução de monitoramento web e mobile APMaaSSynthetic, da Compuware, o DC RUM entrega uma visualização completa das aplicações, usuários e camadas da aplicação em um único console.
“O APM da Compuware é a primeira solução que entrega uma completa visualização da experiência sob a perspectiva do usuário e oferece uma interface única, simples e poderosa. Como consequência, nossos clientes que implementaram a solução APM da Compuware contam com todas as informações das quais as equipes de operações e TI necessitam em uma única tela, sem configurações adicionais. Isso garante que o desempenho de todas as aplicações estejam de acordo com as necessidades dos negócios ao mesmo tempo em que simplifica a comunicação entre a área de TI e os donos das aplicações”, diz Michael McLachlan, consultor chefe na Forsythe Technology.
Abordagens tradicionais no mercado entregam apenas uma visualização parcial sobre os diferentes tipos de aplicação e problema enfrentados. Isso faz com que os clientes tenham que integrar outras soluções, formando uma colcha de retalhos. O resultado é um tempo maior para a identificação e solução de problemas, maior complexidade para a geração de relatórios e custo mais alto de propriedade de software. O APM da Compuware resolve essa questão ao simplificar o gerenciamento da experiência do usuário com uma abordagem completa e moderna que inclui um painel de visualização operacional unificado e abrangente para os times de operações e os donos das aplicações.
Ao ampliar a melhor solução de monitoramento de aplicações corporativas, o DC RUM oferece agora visibilidade nos:
- Aplicativos móveis nativos, híbridos e web: oferece às equipes de operações e aos donos dos aplicativos a visualização necessária para gerenciar os pontos mais críticos no que se refere ao usuário em uma única solução.
- Análise de visitas individuais de usuários: oferecem visualização sobre cada clique, toque ou deslizar de dedos que um usuário realiza em uma aplicação móvel ou em um website. Somente com análises detalhadas das visitas dos usuários, as organizações conseguem entender realmente o impacto do desempenho da aplicação nos resultados dos negócios, incluindo conversões, taxas de rejeição e outros indicadores de análise de desempenho.
- Web 2.0, CDN e outros serviços de terceiros: remove 70% dos pontos cegos com relação à experiência do usuário nos aplicativos web mais recente. Os times de TI agora têm visibilidade sobre o impacto dos conteúdos de terceiros nas aplicações, Web 2.0 (chamadas XHR) e disponibilidade do AJAX, tempo percebido do tempo de navegação em W3C e mais.
- Desempenho sintético das transações móveis e web: oferece visibilidade operacional, além de monitoramento com base em SLAs e geração de relatórios. Com o poder da solução CompuwarePerformance Network, as organizações conquistam a compreensão sobre o desempenho em nível global.
- Impacto da rede no desempenho de aplicativos: avalia tanto as transações realizadas pelo aplicativo quanto diagnósticos de rede em um contexto único. As equipes de operações podem otimizar o desempenho da infraestrutura para aprimorar o benefício das aplicações.
“As corporações atuais dependem de uma variedade complexa de tecnologias de aplicação e modelos de implementação para sustentar os negócios. Com a nova versão do DC RUM, agora é possível que times de operações compreendam de forma mais abrangente os serviços móveis, Web 2.0 e de terceiros. Com o DC RUM, as organizações agora podem analisar de forma transparente as informações sobre desempenho do aplicativo, tanto as sintéticas quanto sob a perspectiva do usuário, quando lida com SAP, Oracle EBS, Microsoft, aplicações hospedadas da Citrix e outros aplicativos corporativos”, diz Steve Tack, vice presidente de gerenciamento de produto da unidade de negócios APM da Compuware.
Sobre Compuware Corporation
A Compuware Corporation, empresa que fornece tecnologia para Gestão de Desempenho das Aplicações, atua dentro das melhores práticas do mercado, oferecendo softwares e especialistas que garantem que a tecnologia agregue valor aos processos empresariais. As soluções da Compuware fazem com que tecnologias importantes tenham bom desempenho e atendam com excelências aos clientes que são organizações líderes mundiais, incluindo 46 das 50 maiores empresas da Fortune 500 e 12 do top 20 sites mais visitados dos EUA.Saiba mais em: www.compuware.com.
Sobre Compuware APM
Compuware APM® é a solução líder da indústria desenvolvida para otimizar o desempenho de aplicações web, não-web, móveis, streaming e em nuvem. Impulsionado pela experiência do usuário final, o Compuware APM oferece ao mercado a única cobertura APM para toda a cadeia de entrega da aplicação, desde a internet, através da nuvem, até o datacenter. O Compuware APM ajuda os clientes a oferecerem uma resolução proativa de problemas para a maior satisfação do usuário final, a acelerar o time-to-market e reduzir os custos de gerenciamento de aplicações por meio de análises inteligentes e automação do APM avançado. Com mais de 4.000 clientes em todo o mundo, o Compuware APM é reconhecido como líder no relatório de "Quadrante Mágico para Monitoramento de Performance de Aplicação".