Empresa tem a melhor avaliação entre as exchanges no site de resolução de conflitos
Dezembro de 2021: A NovaDAX, uma das maiores exchanges brasileiras relacionada a criptoativos, conquistou o certificado RA1000 do “Reclame Aqui”, concedido a empresas que possuem excelência em atendimento no portal. Segundo o portal, a NovaDAX possui a melhor avaliação entra as exchanges de cripto no Brasil.
“Receber uma certificação de excelência em atendimento ao consumidor nos deixa muito orgulhosos e fortalece nossa missão de popularizar o mercado de cripto no Brasil, sempre respeitando e facilitando a vida dos traders que querem investir conosco”, comenta César Trevisan, Head de Business Development da NovaDAX.
A certificação vem em um ano de muitas conquistas para a NovaDAX, em 2021 a empresa completou três anos no mercado brasileiro, sendo a primeira exchange na América Latina a oferecer um cartão de crédito pré-pago de Bitcoin. Além disso, a NovaDAX atingiu o marco de ser a corretora brasileira com maior quantidade de moedas e pares em BRL, totalizando mais de 101 opções de criptoativos e é a única exchange com taxa zero para trading em BTC.
O selo do “Reclame Aqui” é entregue para as empresas qualificadas que atendam aos critérios exigidos no site e que possuam o compromisso com o pós-venda e com o direito do consumidor. A NovaDAX responde 99,99% dos comentários de clientes no site, resolve 92% dos questionamentos e possui uma nota ótima, (nota 8.7 de 10) a melhor entre as exchanges de criptomoedas no Brasil.
“Essa certificação comprova nossa credibilidade no mercado, o alto nível de qualidade e inteligência dos nossos produtos. Nossos traders são o nosso maior ativo e receber essa certificação nos mostra que estamos no caminho certo”, completa Trevisan.