Projeto usa inteligência artificial como apoio para transformar a base tecnológica da companhia, com foco em mais agilidade, eficiência e capacidade de inovação
São Paulo, setembro de 2026 – A Thoughtworks, consultoria global de tecnologia que integra design, engenharia e inteligência artificial para impulsionar a inovação digital, foi escolhida pela SulAmérica para apoiar uma jornada de modernização da base tecnológica que sustenta sistemas críticos da companhia. O projeto tem como objetivo dar mais agilidade à evolução digital da seguradora, ampliando sua capacidade de atualizar sistemas, integrar novas soluções e desenvolver funcionalidades para clientes e parceiros em um mercado cada vez mais impactado por inteligência artificial, dados, open insurance e novas expectativas dos consumidores.
A iniciativa tem como foco inicial o ambiente de mainframe da SulAmérica, uma estrutura tecnológica de alta capacidade e utilizada por grandes empresas para processar operações essenciais com segurança e estabilidade. No caso da SulAmérica, essa plataforma tem papel importante na sustentação de processos centrais da companhia. A proposta da parceria é modernizar esse ambiente de forma gradual, segura e planejada, sem rupturas para o negócio.
“Projetos de modernização de sistemas críticos precisam combinar segurança, visão de longo prazo e capacidade de entrega. Nosso papel é apoiar a SulAmérica em uma jornada gradual, com uso de inteligência artificial para ampliar a compreensão do ambiente atual e acelerar a evolução tecnológica de forma responsável”, afirma Viviana Tobar, Vice-Presidente de Mercados, Banking, Financial Services and Insurance da Thoughtworks LATAM .
O trabalho será desenvolvido em etapas. A primeira delas inclui um mapeamento aprofundado do ambiente tecnológico atual da SulAmérica, identificando sistemas, dependências, riscos e oportunidades de evolução. Em seguida, será desenvolvido um MVM (Minimum Viable Modernization), uma prova técnica que permite demonstrar, na prática, como a modernização pode acontecer de maneira incremental, com controle de riscos e geração de aprendizados desde as primeiras entregas.
Durante o processo, a inteligência artificial é usada para apoiar a análise e a compreensão de sistemas antigos, ajudando a mapear códigos, dependências e possibilidades de modernização com mais velocidade e precisão. Na prática, a IA funciona como uma ferramenta de apoio para tornar o processo de transformação mais claro, eficiente e estruturado.
Parceria com especialização em sistemas legados
A iniciativa também conta com a parceria da Mechanical Orchard, empresa especializada em modernização de sistemas legados, tecnologias antigas que continuam sendo fundamentais para a operação de muitas grandes organizações. A colaboração entre as empresas reúne a experiência da Thoughtworks em transformação digital, engenharia de software e inteligência artificial com o conhecimento especializado da Mechanical Orchard em modernização desse tipo de ambiente.
Para a SulAmérica, a modernização tecnológica é parte de uma agenda mais ampla de evolução digital. A companhia já atua com plataformas digitais e serviços voltados à saúde, seguros e bem-estar, e a capacidade de aprimorar continuamente essas soluções depende de uma base tecnológica cada vez mais flexível, integrada e preparada para novas demandas.
“Temos uma trajetória sólida de uso da tecnologia para sustentar nossa operação e aprimorar a experiência oferecida aos clientes. Esta parceria representa mais um passo nessa evolução, criando condições para modernizar sistemas críticos com segurança, planejamento e foco em inovação”, afirma Paulo Henrique dos Santos Rodrigues, Head of Platform Engineering da SulAmérica.
Mais agilidade para evoluir produtos e serviços digitais
Com o avanço do projeto, a expectativa é que a modernização contribua para ganhos de eficiência, redução de complexidade tecnológica e maior agilidade no desenvolvimento de novas soluções. No médio e longo prazo, essa evolução deve ampliar a capacidade da SulAmérica de lançar produtos, integrar parceiros, aprimorar jornadas digitais e oferecer experiências cada vez mais simples e personalizadas aos seus mais de sete milhões de clientes.
A parceria acontece em um momento de transformação do setor de seguros no Brasil. A expansão do open insurance, modelo que prevê maior abertura e integração de dados no mercado segurador, o avanço da IA e a crescente demanda por serviços digitais têm levado empresas do setor a repensar suas bases tecnológicas. “Nesse contexto, modernizar sistemas críticos se tornou uma agenda estratégica para companhias que buscam manter confiabilidade operacional e, ao mesmo tempo, ganhar velocidade para inovar”, explica Paulo.
Segundo a Thoughtworks, a modernização de sistemas legados deixou de ser apenas uma discussão técnica e passou a ser um fator relevante para a competitividade das empresas. “Ao modernizar sua base tecnológica, uma organização consegue preservar a estabilidade de sistemas essenciais e criar novas condições para inovar. No setor de seguros, essa combinação é decisiva para responder a um mercado mais digital, integrado e orientado por dados”, conclui Viviana.