São Paulo, novembro de 2012 – A Wittel, integradora de soluções de comunicação e relacionamento, com forte presença nos segmentos de finanças, outsourcing de serviços de centrais de relacionamento e utilities, apresenta ao mercado nacional a plataforma Unigy, uma ferramenta de controle para operações financeiras, desenvolvida pela fabricante americana IPC.
A plataforma tem como principal função apoiar as instituições no aumento de produtividade das negociações financeiras, oferecendo maior interação e mobilidade aos operadores. A plataforma permite o uso de aplicativos de fluxo de trabalho que acelera processos, assim como permite configurações personalizadas para apoiar as necessidades da empresa. Por estas características, o Unigy atende uma tendência de mercado, na qual as corporações buscam criar aplicações integradas para garantir vantagem competitiva e economia de tempo.
De acordo com o gerente de marketing da Wittel, Claudio Camargo, a nova plataforma Unigy traz funções que, além de ampliar performance operacionais, oferecem economia de energia e tempo de uso. “A plataforma auxilia na redução do custo total de propriedade (TCO) das empresas ao fornecer benefícios de negócios, tais como gerenciamento e administração simplificados, controle e fiscalização de política de transparência, respeitando regras de conformidade.”
Para o vice-presidente de vendas para as Américas da IPC, Brian Garvey, a fabricante está focada no mercado financeiro há mais de 40 anos, atuando no desenvolvimento de tecnologias para negócios que suportam missão crítica, garantem conectividade e aplicações no mercado de capitais. “O Brasil é fundamental na região da América do Sul e Caribe para as estratégias da IPC, principalmente para o crescimento de seu plano de negócios para 2013.”
O executivo avalia os negócios com a Wittel como muito positivo na região. “Esta parceria é uma das mais longas da IPC. Está consolidada porque as empresas combinam solução de ponta e suporte adequado ao mercado. Agora, com o Unigy, estamos confiantes de que esta tecnologia vai satisfazer as necessidades do mercado financeiro de forma abrangente e superar os desafios atuais e futuros”, avalia Brian Garvey.
O Unigy fornece ferramentas de colaboração que otimizam negócios tanto regionais como globais. Amplia sua capacidade por funções como o QuickDial, que permite discagem instantânea por meio da agenda do Outlook, de qualquer arquivo do Windows ou página da web, sem a necessidade do usuário tocar no turret. Pela função FastFind, o usuário pode se conectar instantaneamente com os contatos, independentemente de onde os registros são armazenados, pois integra diretórios diferentes e disponibiliza uma janela de pesquisa.
Para o desenvolvimento de suas tecnologias, a IPC tem investido a média de U$ 130 milhões ao longo dos últimos quatro anos.
Sobre a Wittel
Com atuação em toda América Latina, a Wittel é uma das principais integradoras de soluções de comunicação e relacionamento, com uma forte presença nos segmentos de finanças, telecomunicações e provedores terceirizados de serviços de centrais de relacionamento. Apresenta ferramentas de Soluções de Relacionamento e Eficiência, Produtividade e Qualidade, Convergência, Central de Colaboração on-line, Trading Floor, Gestão de Projetos e Serviços Profissionais, fornecendo serviços, consultoria de processos operacionais e de negócios, implantação de estruturas de business intelligence, além da implantação e manutenção de suas soluções. O time de Professional Services tem reconhecida capacitação nos diversos padrões de tecnologias e ferramentas de desenvolvimento, por meio do intercâmbio de informações com os parceiros tecnológicos. Essa experiência permite a implantação de soluções simples, funcionais e eficientes em todos os setores de atuação.